心配かけたくないあなたへ。だからこそ、ちゃんと聞きます。

From：佐々木仁志
地元の家電屋さんの休憩所より…

 

「ちょっとネットとメールができれば、それでいいよ」

これは、私がパソコンショップで働いていた頃、友人たちからよく言われた言葉です。

友人にかぎらず、お客さんでも、多くの人がそう言います。

「そんな新しいのはいらない」
「ネット見れて、メールできればOK」

だから、私はその言葉をそのまま信じて、必要最低限のスペックのパソコンをすすめてきました。

 

でも──

 

ある日、その友人から連絡がきました。

「あのパソコン、動画見てると途中で止まっちゃうんだけど…」

えっ、と思って話を聞いていくうちに、出てきた一言。

「海外の映像とか、めっちゃキレイな画質で見てたら止まるのよ」

……

もうですね、なんかのCMじゃないですけど、

「それ、早く言ってよ〜！」

って感じです。

 

もちろん友人に悪気はありません。

でも、こちらとしては「ネットとメールだけ」と言われたら、それに見合ったスペックのものを選びます。

ですが「めっちゃキレイな画質の動画」を見るには、それなりの性能が必要なんです。

そういう希望を“聞けてなかった”私の責任です。

 

それ以来、私は“ヒアリングの深さ”を変えました。

友人が言ってきた希望を、いい意味で疑います。

そしてその希望の奥にある「どういう場面で、どんなふうに使いたいか」まで聞くようにしたのです。

その友人の趣味などを知っていれば、「あの趣味でこう使うとかない？本当に大丈夫？」とまで。

 

実はこれ、私たち全国障害年金パートナーズの仕事にも、まったく同じことが言えるんです。

お客さんの今の状態を聞くとき、こう伝えます。

「調子が悪いときの状態を教えてください」

 

そうして日常生活のことを聞いていくんですが、

聞いているうちにだんだんと「あ、でも最近は落ち着いてきてて…」となる方が多くいます。

 

それはきっと、こういう思いからだと思うんです。

「大丈夫です」って言いたくなる。
「心配かけたくない」って思ってしまう。

 

あなたにもこういう思いがあるんじゃないでしょうか。

その気持ち、すごくわかります。

そしてまた、相手に「心配かけたくない」と思う気持ち。

それ自体はとてもすばらしいことだと思います。

 

ですが… うつ病による障害年金の審査では、“調子の悪いときの状態”こそが重要なんですね。

そこを正確に伝えられなければ、審査は通りません。

 

だから、私たちは聞くんです。

他の社労士さんなら30分で終えるようなヒアリングを、1時間、いや、もっと長くかけて、じっくりお話をうかがいます。

「ずいぶん細かく聞いてくるな…」と思われるくらい、質問をすることもあります。

 

でもそれは、あなたの“本当の状態”をちゃんと届けたいから。

そうしてあなたに、障害年金という「経済的な安心」を受け取ってもらいたいから。

 

どうか、遠慮しないでください。

私たちは、うつ病による障害年金専門の社労士事務所です。

昨年だけでも428名をサポートし、98％の方に障害年金を受け取ってもらいました。

 

あなたが少しでも、「お金の不安から解放されたい」と思っているのなら。

あなたの話を、時間をかけて、ていねいに聴かせてください。

 

あなたからのご連絡を、お待ちしています。

 

 

P.S.
電話相談が1時間からそれ以上かかると伝えると、「長い」と思われる方もいます。

ですが電話が終わったとき、「家族にも医者の先生にも話せなかったことが話せて、とても楽になれました」と言ってくれる方も多いです。

そう言われるのはすごく嬉しい。

かならず障害年金を受け取るぞと、私たちも燃えます。