消費者志向自主宣言

1. 基本理念

私たち社会保険労務士法人 全国障害年金パートナーズは､｢うつ病による障害年金専門｣の社会保険労務士事務所です｡

私たちのミッションは､｢うつ病で苦しむ人が､安心して休める社会をつくる｣ことです｡
依頼者一人ひとりに寄り添い､丁寧で誠実な支援を通じて､安心して相談できる社会の実現を目指します｡

2. 消費者志向経営の推進方針

①依頼者の声を大切にし､支援品質を高めます

⚫︎ご相談やご意見を積極的に取り入れ、サービス改善に活かします。
⚫︎わかりやすい説明と迅速な対応を心がけ、安心して任せられる事務所を目指します。
⚫︎依頼後のフォローも丁寧に行い、長期的な安心を提供します。

②社会への情報発信を続けます

⚫︎うつ病などの精神疾患でも障害年金を受給できることを､正しく広めます｡
⚫︎｢知らなかったために支援を受けられない人｣を減らすため､ブログ・動画・電子書籍・メルマガなどで分かりやすく情報を発信します｡
⚫︎制度や手続きの実例を紹介し､必要な人が一歩を踏み出せるよう支援します｡

③法令遵守と専門性の向上に努めます

⚫︎社会保険労務士法などの法令を遵守し､個人情報保護を徹底します｡
⚫︎不当な勧誘や誤情報を行わず､誠実で透明な対応を徹底します｡
⚫︎スタッフの専門知識を高めるため､定期的な研修を行います｡

3. 実施体制

⚫︎毎月1回の経営会議を開催し､サービス品質・倫理・対応状況を確認します｡
⚫︎改善点や提案を共有し､全員が依頼者中心の姿勢で行動します｡
⚫︎苦情や要望には迅速・誠実に対応し､信頼関係の向上に努めます｡

4. 公開と改善

⚫︎本宣言を自社ウェブサイトで公表し､社会への説明責任を果たします｡
⚫︎年1回､取組状況を見直し､改善策をまとめて報告します｡
⚫︎依頼者・従業員・関係機関の意見を反映し､継続的に改善します｡

5. 宣言日・代表者

⚫︎宣言日：2025年10月31日
⚫︎代表者：特定社会保険労務士 宮里 竹識
⚫︎社会保険労務士法人 全国障害年金パートナーズ